Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1: Taraflar

Madde 2: Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait crm.luumtech.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği Luumtech CRM bulut tabanlı müşteri ilişkileri yönetim sistemi (SaaS) hizmetinin satışı ve teslimi ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3: Hizmet Bilgileri ve Fiyatlar

Luumtech CRM aşağıdaki paketlerle sunulmaktadır. Tüm fiyatlara KDV dahildir:

Kurulum bedeli, CRM sisteminin ilk yapılandırması, özelleştirme, veri aktarımı ve eğitim süreçlerini kapsar. Aylık bedel, sürekli hizmet sunumu, sunucu barındırma, güvenlik güncellemeleri ve teknik desteği içerir.

Madde 4: Ödeme Şekli

Ödemeler, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile gerçekleştirilir. Kurulum bedeli, sipariş onayı sırasında tek seferlik olarak tahsil edilir. Aylık abonelik bedeli, hizmet başlangıç tarihinden itibaren her ay otomatik olarak tahsil edilir.

Ödeme işlemlerinde kart bilgileri Luumtech tarafından saklanmaz; tüm ödeme verileri iyzico'nun PCI DSS uyumlu güvenli altyapısında işlenir.

Madde 5: Hizmetin Teslimi

Luumtech CRM dijital bir hizmettir. Ödemenin onaylanmasının ardından CRM sisteminiz 24 saat içinde kurularak erişime hazır hale getirilir. Erişim bilgileri, sipariş sırasında belirtilen e-posta adresine gönderilir.

Madde 6: Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, ALICI hizmetin teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması halinde:

• • Kurulum bedeli, yapılan çalışmalar düşülerek iade edilir
• • Başlanmamış aylık dönemler için ücret alınmaz
• • İade, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde gerçekleştirilir

Cayma hakkını kullanmak için info@luumtech.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 505 359 1515 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Madde 7: Genel Hükümler

• • ALICI, sipariş onayı ile işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
• • İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• • Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
• • SATICI, sözleşme konusu hizmetin özelliklerini, fiyatını ve ödeme şeklini sipariş öncesinde ALICI'ya bildirmiştir.

Madde 8: Yetkili Merci

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.